競爭和市場管理局(CMA)已對包括門票轉售商和駕駛學校在內的八家公司啟動了調查,這是對網上定價行為進行的調查的一部分。這標誌著數字市場、競爭和消費者法案授予的新消費者保護權力下首次採取此類行動。
除了這些調查之外,CMA 還聯絡了跨越14個行業的100家企業,以表達對其使用附加費用和銷售策略的擔憂,可能包括施壓銷售、滴滴定價和誤導性倒計時等行為。
CMA 執行長 Sarah Cardell 強調消費者信心的重要性,表示:「在家庭預算持續緊縮的時期,我們都在尋找最好的交易,這時讓人們能夠有信心地進行網上購物極為重要,知道看到的價格就是需要支付的價格,任何的促銷都是誠實的。」
自四月開始的持續審查,正在審視超過400家企業,以確保遵循價格透明度條例。CMA 的增強權力允許其直接決定消費者法律是否被違反,並能執行如要求企業賠償受影響顧客或施加高達全球營業額10%罰款的措施。
由CMA 聯絡的100家公司涵蓋多個行業,包括假期、家居用品、火車旅行、停車、公共汽車和客車旅行、電影院、現場活動門票、食品配送、信件和包裹服務、健身房和健身中心、時尚和在線禮券。