El 10 de septiembre de 2025, Sebastian Siemiatkowski, CEO y cofundador de la empresa sueca de tecnología financiera Klarna, celebró la oferta pública inicial de la firma en la Bolsa de Valores de Nueva York en la Ciudad de Nueva York con un gesto positivo.
Desde su lanzamiento en julio, Klarna ha informado que su Tarjeta Klarna ha atraído a más de cuatro millones de clientes, contribuyendo al 15% de las transacciones de la empresa para octubre. La creciente popularidad de sus servicios, incluidas las opciones de pago a plazos extendidas para compras más grandes, ha impulsado un crecimiento significativo en EE. UU. La Tarjeta Klarna, que ofrece tasas de interés variadas, vio su volumen bruto de mercancías más que triplicarse en comparación con el año anterior.
El líder del "compre ahora, pague después" reportó un aumento del 43% en el volumen bruto de mercancías en EE. UU. respecto al año anterior. En general, el volumen bruto de mercancías aumentó un 25% a $32,7 mil millones desde $26,2 mil millones el año pasado. Los ingresos mostraron un crecimiento del 26% a $706 millones interanuales, aunque se vieron compensados por una pérdida neta de $95 millones (o 25 centavos por acción), una disminución en comparación con un ingreso neto de $12 millones (o 5 centavos por acción) del año anterior.
Siemiatkowski señaló que el financiamiento justo ha duplicado el número de usuarios desde el año pasado, pero actualmente solo alcanza a aproximadamente una quinta parte de los comerciantes, ofreciendo un margen sustancial para una mayor expansión. "Nuestro objetivo es ayudar a los usuarios a ahorrar tiempo y dinero mientras obtienen control sobre sus finanzas", compartió con CNBC, enfatizando un cambio en la percepción pública de la marca de Klarna.
Klarna anunció un acuerdo con Elliott Investment Management para comprar $6,5 mil millones de sus préstamos de financiamiento justo para concentrarse en la expansión en EE. UU. para este producto. El número de comerciantes creció un 38% a 850,000 desde los 616,000 del año pasado, aunque los ingresos promedio por cliente activo disminuyeron. El número de clientes totalizó $114 millones.
Para el cuarto trimestre, Klarna anticipa que su volumen bruto de mercancías estará entre $37,5 y $38,5 mil millones, con previsiones de ingresos que oscilan entre $1,065 millones y $1,08 millones, ambos superando las estimaciones de FactSet.
A pesar de los dólares del margen de transacción, una medida central de rentabilidad, pronosticados entre $390 millones y $400 millones, Bank of America señaló que el énfasis en el financiamiento justo impactó levemente en los márgenes esperados, mientras que JPMorgan calificó el esperado aumento secuencial del margen como "alentador".
La entrada de Klarna en la NYSE llega después de una OPI aplazada debido a la volatilidad del mercado vinculada a las estrategias arancelarias del presidente Donald Trump. Las recientes caídas del mercado en medio de preocupaciones sobre una burbuja de IA y una desaceleración del gasto de los consumidores han afectado los valores de las acciones, con las acciones de Klarna cayendo más de un tercio desde su pico.
Siemiatkowski declaró que Klarna no ha observado cambios significativos en los patrones de pago o gasto, pero permanece vigilante ante la creciente influencia de la IA en la fuerza laboral. Klarna aprovecha la IA para mejorar la eficiencia operativa, lo que, junto con la rotación de personal, ha reducido su fuerza laboral en un 40%, según Siemiatkowski, quien también destacó el papel de la IA en mejorar la eficiencia del servicio al cliente.
La firma de tecnología financiera se alinea con las prácticas de la industria vistas en Palantir, Salesforce y Amazon, todas las cuales han ajustado sus estrategias de fuerza laboral debido a los avances en IA. Siemiatkowski enfatizó el equilibrio entre la IA y la interacción humana para mantener fuertes conexiones con los clientes, advirtiendo contra las empresas que confían únicamente en la automatización para el servicio al cliente.