Kohler está enfrentando críticas actualmente después de que un ingeniero destacara posibles problemas de privacidad con las cámaras del inodoro inteligente recientemente lanzado por la compañía, sugiriendo que pueden no proporcionar el nivel de privacidad que Kohler afirma. Este debate ha puesto el foco en la aplicación de 'encriptación punto a punto' (E2EE) por parte de Kohler y las limitaciones de usar un dispositivo que filma la actividad dentro de un inodoro.
En octubre, Kohler presentó el Dekoda, su primer producto orientado a la salud, con un precio de $599 y una suscripción adicional que comienza en $7 por mes. Según el anuncio de Kohler, Dekoda es un accesorio para el inodoro equipado con 'sensores ópticos y algoritmos de aprendizaje automático validados', destinado a proporcionar 'valiosas ideas sobre tu salud y bienestar.' El producto se describe como ofreciendo a los usuarios un monitoreo continuo y privado de indicadores clave de salud a través de la aplicación Kohler Health, que implementa características como la autenticación por huella dactilar y encriptación punto a punto para garantizar la privacidad y seguridad del usuario.
La mayoría de la gente reconoce la E2EE de aplicaciones de mensajería como Signal, donde los mensajes están encriptados durante la transmisión y solo son accesibles para el remitente y el receptor, evitando así el acceso por terceros, incluidos los desarrolladores de la aplicación.
Sin embargo, surgen preguntas sobre cómo se aplica la E2EE a una cámara instalada dentro de un inodoro. Simon Fondrie-Teitler, un ingeniero de software y ex asesor tecnológico de la Comisión Federal de Comercio, exploró este tema. En una publicación reciente en su blog, señaló que 'Kohler Health no tiene ninguna característica de intercambio de usuario a usuario.' Al consultar con el contacto de privacidad de Kohler, supo que el otro 'extremo' capaz de descifrar los datos es el propio Kohler: 'Los datos del usuario están encriptados en reposo, cuando se almacenan en el teléfono móvil del usuario, el accesorio del inodoro y en nuestros sistemas. Los datos en tránsito también están encriptados de extremo a extremo, a medida que se trasladan entre los dispositivos del usuario y nuestros sistemas, donde se descifran y procesan para proporcionar nuestro servicio.'
Ars Technica se puso en contacto con Kohler para aclarar si la descripción anterior representa con precisión la 'E2EE' de Dekoda y si los empleados de Kohler tienen acceso a los datos de los dispositivos Dekoda. Un portavoz de Kohler respondió con una declaración que esencialmente afirmó que los datos, capturados por la cámara del inodoro, están encriptados de un punto a otro, específicamente hasta que alcanzan los servidores de Kohler, donde se realiza el descifrado y procesamiento. La declaración dice, en parte: