Visa於週四宣布，作為一個在四月公司產品活動之後開始的試點計劃的一部分，它已成功執行數百次使用人工智慧的交易。這一努力是金融科技公司中一個更大的趨勢的一部分，這些公司力圖開發能夠讓消費者使用AI代理完成特定交易的工具。
「這將是我們看到大量實質性采用的一年，消費者真正開始在不同的智能環境中感到舒適，」Visa的增長產品和合作夥伴負責人Rubail Birwadker在採訪中說。
人工智慧正在通過改變客戶瀏覽和購買商品的方式，革新電子商務體驗。在四月，萬事達卡開始測試一項名為Agent Pay的功能，該功能允許AI代理為客戶在線購物。亞馬遜也在同月開始測試一項「Buy For Me」服務，PayPal和Perplexity等公司一直在合作開發代理購物工具。Visa在十二月早些時候進行的一項調查發現，近一半的美國購物者正在其購物過程中使用AI。
雖然可用數據仍然有限，但Birwadker指出，這些AI工具可能對例行購物或如音樂會門票銷售等特殊事件特別有利。
Visa計劃明年將其試點計劃擴展至亞洲和歐洲，並正在與超過20個合作夥伴合作開發AI代理工具。
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